Google Play Store和Apple App Store的退費差異

首先，Apple的App Store是採用「人工退費」，也就是說你要寫信給Apple，他們的人認為可以退費之後才會手動退給你。相對的，Google是採用「程式退費」，也就是只要你在時間內按下退費按鈕就直接退給你，不要說第二句話。


再來，App Store的退費流程是這樣：在你的PC或Mac上安裝iTunes，和你的iOS裝置同步，在iTunes上打開App列表，找到你要退費的App，按下一個不明顯的「Report Problem」連結，然後寫信說明你要退費的理由。『沒有辦法可以直接在iPhone或iPad上面直接要求要退費』。如果沒人教或不去網路搜尋，這個退費方式要靠自己的力量發現難度之高。
Google Play Store呢？打開當初下載App的Store，打開該App的頁面，按下退費扭，結束。
這兩者的退費難度天差地遠，造成App的被退費率也是天差地遠。（程式的質量差異只是原因之一）


現在我們知道退費的運作機制了，那來看看要遵守台灣法律加上七天猶豫期的話，兩邊分別需要怎麼做？

Apple：改一下條款，和退費審核人員說台灣來的7天以內一律給他退，完。
Google：要修改那個給全世界使用的Store系統，或是額外雇用台灣地區的客服人員進行手

動退費以及和開發者聯絡。

還沒完，Apple App Store的退費本來就沒有嚴格的時間限制，所以以開發者的觀點看，隨時都有可能突然一個顧客退費然後錢就被扣回去。
但Google Play Store一直以來都是固定時間可退費，所以如果「只有台灣」的退費期間和別人不一樣的話，開發者會覺得很莫名其妙說「咦，這個顧客明明是3天前買的App，為什麼我錢被扣回去了？」，然後就開始問Google到底發生了什麼事。於是Google又需要額外的人力或系統來處理這些開發者的疑問……

根據以上的理由，Apple App Store改成遵守台灣法律輕而易舉且幾乎無痛，Google Play Store則是會非常麻煩。

然後我以前就講過台灣是沒有足夠的籌碼去和人談的……ˊ＿>ˋ

附上另一位台灣知名開發者對這件事的解釋：
http://ysl-paradise.blogspot.tw/2011/07/blog-post.html